Version du 28/09/2026. En réservant une prestation, le propriétaire reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
1. Identification de l’entreprise
SARL Centre Aéré Canin Joucky & Cie
SIRET : 10220877400012
3 chemin des Mélèzes
76150 Saint-Jean-du-Cardonnay
Gérante : Emeline Lecacheur
Téléphone : 07 67 15 54 90
Les prestations sont proposées sur réservation préalable, dans la limite des capacités d’accueil du centre.
2. Objet des prestations
Joucky & Cie propose des prestations de garderie canine permettant l’accueil des chiens dans un environnement sécurisé, adapté à leurs besoins et favorisant leur activité physique et leur socialisation.
- Garderie à la journée
- Garderie à la demi-journée
- Garderie à l’heure
- Abonnements mensuels
- Prestations et activités complémentaires éventuellement proposées par le centre
Les prestations sont accessibles uniquement aux chiens préalablement acceptés par Joucky & Cie. Le centre peut refuser ou suspendre l’accueil lorsque le comportement, l’état de santé ou les conditions de sécurité du groupe ne permettent pas un accueil satisfaisant.
3. Conditions d’accueil de l’animal
Avant toute première prestation, le propriétaire fournit les informations nécessaires : nom, race ou type, date de naissance, sexe, identification, statut de stérilisation ou castration, antécédents de santé, traitements, particularités comportementales et toute information utile sur les habitudes ou difficultés de l’animal.
Toute modification concernant l’état de santé ou le comportement du chien doit être signalée.
4. Conditions sanitaires
Le propriétaire s’engage à présenter un animal identifié conformément à la réglementation, correctement vacciné et à jour des vaccinations nécessaires à la vie en collectivité, notamment contre la toux de chenil. L’animal doit être traité contre les parasites et ne présenter aucune maladie contagieuse.
Tout symptôme inhabituel doit être signalé avant la venue. Joucky & Cie peut refuser l’accueil d’un animal susceptible de mettre en danger sa santé ou celle des autres chiens.
5 et 6. Responsabilités
Joucky & Cie
Le centre s’engage à fournir un environnement adapté, sécurisé et entretenu, de l’eau fraîche, des activités adaptées, une surveillance et une information rapide du propriétaire en cas d’incident ou de problème de santé. En cas de nécessité médicale, un vétérinaire pourra être contacté.
Le propriétaire
Le propriétaire fournit des informations exactes, reste joignable, récupère son animal aux horaires convenus, respecte le fonctionnement du centre et assume les frais vétérinaires ainsi que les dommages causés par son animal lorsque sa responsabilité est engagée, sauf faute ou négligence imputable à Joucky & Cie.
7 et 8. Tarifs et retards
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation.
- Journée complète : 29 €, réservable du mardi au vendredi selon les horaires et disponibilités.
- Demi-journée : 19 €, pour cinq heures de présence maximum.
- Garderie à l’heure : 6 € pour 1 heure, 12 € pour 2 heures, 15 € pour 3 heures.
Au-delà de cinq heures, la demi-journée est considérée comme une journée complète et un supplément est dû. Toute heure entamée au-delà de la durée réservée est facturée. Des retards répétés peuvent conduire à une modification des conditions d’accueil ou à un refus de nouvelles réservations.
9 et 10. Abonnements mensuels
Les abonnements sont sans engagement, valables un mois de date à date à compter de la souscription, et toujours soumis à réservation préalable et disponibilité.
Abonnements journée
- Pass mensuel 4 journées : 90 €/mois, jusqu’à 4 journées par mois.
- Pass mensuel 8 journées : 195 €/mois, jusqu’à 8 journées par mois.
- Pass mensuel illimité : 270 €/mois, journées illimitées dans la limite des places disponibles.
Abonnements demi-journée
- Pass mensuel 4 demi-journées : 60 €/mois, jusqu’à une demi-journée par semaine.
- Pass mensuel 8 demi-journées : 130 €/mois, jusqu’à deux demi-journées par semaine.
- Pass mensuel illimité : 180€/ mois
Les journées non utilisées pendant la période de validité sont perdues et ne donnent lieu ni à report, sauf cas médical avéré, ni à remboursement, avoir ou prolongation.
11 et 12. Annulation et Pack Family
Toute annulation doit intervenir au minimum 24 heures avant la prestation. Une annulation tardive ou une absence non signalée rend la prestation due. Pour un abonnement, la réservation est alors considérée comme consommée.
Une exception médicale est possible sur présentation d’un justificatif vétérinaire.
Le Pack Family accorde, selon les modalités précisées à la réservation, 10 % de réduction sur le deuxième chien pour la garderie classique et 15 % pour les abonnements.
13 et 14. Paiement et urgence vétérinaire
Les règlements sont acceptés par carte bancaire ou en espèces. Joucky & Cie n’accepte pas les chèques et ne propose pas de paiement à crédit.
En cas d’urgence, Joucky & Cie peut prendre les mesures nécessaires et contacter un vétérinaire si le propriétaire n’est pas immédiatement joignable. Les frais restent à la charge du propriétaire, sauf faute ou négligence prouvée du centre.
15 à 17. Assurance, comportement et circonstances exceptionnelles
Le propriétaire est responsable de son animal et des dommages qu’il pourrait causer. Il est invité à disposer d’une assurance responsabilité civile adaptée.
Si le comportement d’un chien met en danger les animaux, les personnes ou lui-même, le centre peut interrompre la prestation, demander sa récupération, modifier ses modalités d’accueil ou refuser ultérieurement son accueil.
Une prestation peut être modifiée ou annulée si la météo, un problème de sécurité, un imprévu ou un cas de force majeure empêche l’accueil dans de bonnes conditions. Le centre informe alors les propriétaires dans les meilleurs délais, jusqu’à deux heures avant la garde, et propose une solution lorsque cela est possible.
18 et 19. Réservation et acceptation
Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV et n’est définitive qu’après validation selon les modalités indiquées. Une place n’est jamais garantie, y compris pour les clients abonnés.
Le propriétaire reconnaît avoir lu et accepté les CGV, certifie avoir transmis des informations exactes sur son animal et s’engage à respecter les règles du centre.
20. Droit applicable et réclamations
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Toute réclamation doit d’abord être adressée à Joucky & Cie afin de rechercher une solution amiable.
Après une réclamation écrite préalable et selon les conditions légales applicables, un consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation.